百色靖西某小区2022年9月份采购我司一台驾驶式洗地机,使用了2年多,这段时间有换过保洁主管、开机师傅,有报修几次故障,要了几次配件,还要了一些耗材。我们想回访洗地机使用情况和给客户解决问题。
过去之前我们做了计划,百色靖西不通高铁,从南宁开车去靖西要4个多小时,坐绿皮火车去要3个多小时,坐绿皮火车是好的选择,从南宁到靖西每天有4趟绿皮火车,从靖西到南宁也有4趟绿皮火车,我们坐早上8点7分的,中午到靖西,等客户下午上班,去做回访,再坐下午6点多那趟绿皮火车回南宁。
我们提前约了客户,客户非常欢迎。我们到现场见到了项目经理、保洁主管、开机师傅,了解了洗地机使用情况,询问使用洗地机中遇到的问题,给现场解决这些问题,还有检查了洗地机,发现和解决了其他问题。
这次坐绿皮火车去百色靖西回访洗地机使用情况得到项目经理、保洁主管和开机师傅的好评。